赶紧点击这个动画，4分多钟，干货满满！

2016年以来

出门办事有了大变化！

办事群众和企业

在材料齐全、符合条件的情况下

办事过程那叫一个省力！

工作人员态度好、服务到位

办事效率那叫一个快！

而这一切全都得益于

“最多跑一次”改革！

到底什么是最多跑一次？

你还不知道？

赶紧来看这个视频吧~

点我▼

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“最多跑一次”

“最多跑一次”是指通过优化办理流程，整合政务资源，融合线上线下，借助新兴手段等方式，群众和企业到政府办理一件事情，在申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到形成办理结果全过程，只需上门一次，甚至不需要上门。免去了不必要的奔波和繁琐程序，大大节省了办理时间。但是注意啦！上门咨询、材料不全、不合规定、自己取件，这些情况都不属于“最多跑一次”的范围哦~

在深化“最多跑一次”改革中

移动办、网上办、就近办

将办事服务做得越发细致与周到

“杭州办事服务”APP是杭州市为杭州百姓推出的移动端便民利器，如车辆违章查询处理、市民卡申请、流动人口登记、社保信息查询打印等事项，居民们“动动手指”就可以把事情办好啦~

除了APP之外，西湖区还配备了24小时综合自助服务机，提供24小时的自助服务。以常见的社保参保证明查询打印为例，使用自助机仅需短短1分钟，就轻松快速完成啦！免去了排队的烦恼，任意时间都能办理噢！

办事群众可登陆浙江省政务服务网西湖区平台，该平台兼具事项查询和在线办理功能。

点击上图可进入浙江省政务服务网西湖区平台

查阅办事指南，其中清楚的告知了办理事项的地点、时间、所需材料清单等内容。如果在办事过程中存在疑问，可点击首页右上角的智能客服图标，他们会及时解疑答惑。

注册账号，并通过高级实名认证后，直接点击在线办理按钮，并按照指引进行网上申请、上传相关材料，就可以进行网上办，无需跑到办事大厅排队办理啦。申请完成后，部门会主动根据受理材料告知办事群众审批结果。一套流程下来甚至“一次都不用跑”就能把事情办好，流程一清二楚，办事快人一步！

为深入推进“最多跑一次”改革，西湖区通过在镇（街道）、村（社区）设置无差别受理窗口、设立自助服务机等方式，打通了服务群众的“最后一公里”，形成15分钟政务圈，从此办事更便捷！

点击上图可查看西湖区24个“就近办”服务点相关信息

编辑 | 佳欣

来源 | 区审管办

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